ในปัจจุบันการเขียนนับเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหาร ซึ่งในอดีตที่ผ่านมา หลายท่านอาจจะเข้าใจว่า คนที่ควรจะมีทักษะในการเขียนนั้นจะมีเพียงแค่นักเขียนเท่านั้น แต่โดยแท้จริงแล้ว ในการทำงานทุกวันนั้น เราจะต้องผ่านการเขียนไม่มากก็น้อย ไม่ว่าจะเป็นการเขียนจดหมายทางการเพื่อใช้ติดต่อสื่อสาร การเขียน email เพื่อติดต่อทางธุรกิจ หรือการเขียนข้อความที่ใช้ในการจูงใจลูกค้า หรือเพื่อเพิ่มชื่อเสียงขององค์กร แม้กระทั่งการทำการตลาดในปัจจุบันนั้น ลูกค้าเริ่มที่จะเบื่อการโฆษณาแบบเดิม ๆ เช่นการลดแลกแจกแถม หรือการชักชวนผ่านการโฆษณาแบบเก่า ๆ แต่กลับไปให้ความสำคัญกับการอ่านบทความประกอบการตัดสินใจ หรือไปติดตามคนที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจของเขาที่เราเรียกกันว่า Influencer จนกระทั่งเริ่มมีการทำการตลาดผ่านงานเขียนต่าง ๆ หรือที่เรามักจะเรียกว่า Content Marketing เป็นต้น
ถึงแม้ว่าการเขียนจะเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่ผู้บริหารหลายท่านก็ยังมีจุดอ่อนในเรื่องนี้ และหากเราไปศึกษาตลาดหนังสือ สิ่งที่น่าสนใจคือเรากลับมีหนังสือที่เขียนเกี่ยวกับการเขียนไม่เยอะมากนัก หนังสือส่วนใหญ่ที่เขียนเรื่องการเขียนก็มักจะมีลักษณะเฉพาะทาง เช่น วิธีการเขียน email ธุรกิจ วิธีการเขียนหนังสือ และอื่น ๆ แต่จะหาหนังสือที่เขียนเรื่องการเขียนที่ครบถ้วนสมบูรณ์ได้ค่อนข้างยาก จะมีก็ออกจะไปทางเทคนิคการเขียนแนวตำราอะไรทำนองนั้น มากกว่าจะเป็นการเขียนที่จะเชื่อมโยงกับธุรกิจ
หนังสือเรื่อง Everybody writes: Your go-to guide to creating ridiculously good content ซึ่งเขียนโดย Ann Handley จึงเป็นหนังสือเพียงไม่กี่เล่มในตลาดปัจจุบันที่เขียนเรื่องเกี่ยวกับการเขียนได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ และมีการเชื่อมโยงให้เห็นกับการทำงานหรือการทำธุรกิจได้เป็นอย่างดี ผู้แต่งหนังสือเล่มนี้มีประสบการณ์ที่เกี่ยวกับการเขียนในเชิงธุรกิจเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการดำรงตำแหน่ง Chief Content Officer ซึ่งเป็นผู้บริหารที่ดูแลเรื่อง Content ทั้งหมดของบริษัท หรือเป็นนักเขียนให้นิตยสารชื่อดังทางด้านธุรกิจ ที่ชื่อว่า Entrepreneur และยังเป็นนักเขียนระดับ Best Seller ในหัวข้อเกี่ยวกับ Content marketing อยู่ด้วย จึงเห็นได้ชัดว่าความรู้และทักษะการถ่ายทอดของผู้แต่งหนังสือเล่มนี้ อยู่ในระดับไม่ธรรมดาเลย
หนังสือเล่มนี้ มีความหนาทั้งสิ้น 298 หน้า แบ่งออกเป็น 6 ส่วนหลัก ๆ ซึ่งในแต่ละส่วนจะมีเทคนิคย่อย ๆ อีกหลายเทคนิคมาประกอบกัน ในส่วนที่ 1 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับกฏของการเขียน ซึ่งประกอบด้วย 28 หัวข้อ ซึ่งกฎการเขียนอันนี้เป็นหลักการกว้าง ๆ เช่นการคิดก่อนเขียน การวางแนวทางการเขียน หรือแม้กระทั่งคำแนะนำให้ลืมกฎการเขียนที่เราเคยเรียนมาในโรงเรียน
ส่วนที่ 2 ของหนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยหัวข้อทั้งหมด 12 หัวข้อ เป็นเรื่องเกี่ยวกับเรื่องไวยกรณ์ล้วน ๆ ถึงแม้ว่ามันจะเป็นหลักการใช้ภาษาอังกฤษ แต่หลาย ๆ กฎก็สามารถนำไปปรับใช้ได้กับการเขียนในภาษาไทยได้เช่นกัน เช่น เราควรหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์ที่มาจาก Website ต่าง ๆ หรือที่บางคนเรียกว่าภาษาวิบัติ เป็นต้น
ส่วนที่ 3 ประกอบด้วยหัวข้อ 4 หัวข้อ เป็นส่วนที่เน้นในเรื่องของ “การเล่าเรื่อง” ซึ่งจะทำให้งานเขียนนั้นมีความน่าสนใจเพิ่มขึ้นอย่างมาก เช่น เราควรเล่าเรื่องว่า งานเขียนเราสามารถเปลี่ยนโลกได้อย่างไร หรือ เราควรเขียนเล่าเรื่องที่มีแต่เราเท่านั้นที่เขียนได้ เป็นต้น ส่วนถัดมาคือส่วนที่ 4 เป็นเรื่องเกี่ยวกับ การตีพิมพ์ผลงานเขียน ซึ่งประกอบไปด้วยเทคนิคต่าง ๆ ใน 15 หัวข้อ เช่นการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่จะนำมาใช้ประกอบการเขียน รวมถึงการอ้างอิงที่มาของข้อมูลอย่างถูกต้อง
ส่วนที่ 5 ของหนังสือเล่มนี้ ประกอบด้วว 15 หัวข้อ เนื้อหาในส่วนนี้นับเป็นจุดเด่นที่หาอ่านได้ยากในหนังสือการเขียนเล่มอื่น ๆ คือเป็นเรื่องการเขียนสำหรับนักการตลาดโดยเฉพาะ โดยส่วนนี้จะมีการแนะนำเรื่องการเขียนลง Twitter การใช้ Hashtag ประกอบการเขียน การเขียนลง Facebook LinkedIn เทคนิคการเขียน Email รวมถึงการเขียนใน Website ต่าง ๆ และการเขียนลง Blog สำหรับ Part สุดท้ายของหนังสือเล่มนี้คือ Part ที่ 6 นั้นจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบการเขียน ซึ่งผู้เขียนได้แนะนำเครื่องมือที่เป็นประโยชน์อย่างมาก เช่น เครื่องมือที่ใช้ในการทำงานวิจัยเพื่อใช้ประกอบการเขียน เครื่องมือในการปรับแก้งาน หรือแม้กระทั่งเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการเขียน หรือการหาความคิดใหม่ ๆ ในการเขียน
หนังสือเล่มนี้ อาจจะไม่ใช่หนังสือที่จะเน้นในเรื่องของหลักการเขียนภาษาที่เราอาจจะเคยเรียนมาในโรงเรียน หรือไม่ใช่หนังสือที่สอนเรื่องการเขียนเชิงวิชาการ แต่เป็นหนังสือที่ได้รวบรวมเอาเทคนิคต่าง ๆ ที่ผู้เขียนซึ่งมีประสบการณ์สูงได้นำมาใช้ในงานเขียน หรือเรียบเรียงเอามาจากแหล่งความรู้อื่น ๆ จำนวนมาก จุดเด่นของหนังสือเล่มนี้จึงอยู่ที่ความครบถ้วนสมบูรณ์ของหลักการเขียนสมัยใหม่ และตัวอย่างที่มีให้เห็นตลอดในหนังสือเล่มนี้
หนังสือเล่มนี้จึงเหมาะสมเป็นอย่างยิ่ง สำหรับผู้บริหารโดยเฉพาะผู้ที่ต้องรับผิดชอบ “งานเขียน” ขององค์กร เช่นนักการตลาดที่ต้องสร้างงานเขียนเพื่อจูงใจลูกค้า นักประชาสัมพันธ์ที่ต้องเขียนเพื่อสร้างชื่อเสียง หรือผู้บริหารที่ต้องการเขียนเพื่อสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร ตลอดจนผู้ที่สนใจอยากเป็นนักเขียน หรือเป็นนักเขียนอยู่แล้ว ที่จะสามารถเลือกเอาเทคนิคต่าง ๆ ที่ถูกนำเสนอในหนังสือเล่มนี้ไปใช้ให้ก่อให้เกิดประโยชน์ได้ต่อไป
บรรณานุกรม
Handley, Ann (2014) Everybody writes: Your go-to guide to creating ridiculously good content, New Jersey: John Wiley & Sons.
อ่านบทความอื่น ๆ ได้ที่ www.NopadolStory.com หรือเข้าร่วมกลุ่ม Line@ ได้ที่ https://line.me/R/ti/p/%40nopadolrompho
No comment yet, add your voice below!